Когда нибудь всё равно пришлось бы это делать – разбираться по настоящему, какая школа лучше. Не с высоты чиновничьего суждения инспектора, оценивающего в первую очередь «процентаж» хорошистов и покладистость директоров. Не по своим ностальгическим воспоминаниям о первой учительнице. Не с учётом мнения соседки, убеждающей, что школа должна быть рядом с домом. Определять рейтинг будем на основе предвидения: каким родители хотят видеть своего ребёнка через одиннадцать лет. Ясность может наступить, как только станет понятным полный перечень услуг и ценностей, которые должны сопровождать процесс образования, воспитания и среду обитания. Конечно, их полный перечень, может покоробить отдельных читателей, которые сочтут его фантастическим или перегруженным. Но это зависит от того, к какому стандарту стремиться – низкому или высокому. Для некоторых людей то, что у нас выращиваются неприглядные бесформенные помидоры, не беда, так как они живут по принципу «и так сойдёт». Другие хотели бы видеть у себя на столе сортовые, сочные помидоры, чтобы были и вкусные, и по лезные, и радовали глаз, и не генно модифицированные. Это вопрос моды, которая, как известно, бывает обыкновенная и высокая. Спектакль бывает проходной и аншлаговый. Спорт бывает любительский и профессиональный. Несмотря на то, что многие довольствуются обыкновенным стандартом, большинству всё же ясно, что путеводителем к лучшей жизни является высокий стандарт. Поначалу он выглядит диковинным и недоступным, как цветной телевизор в шести десятых годах прошлого века. Потом он становится доступным большинству населения. Нам долгое время доказывали (и мы мирились с этим), что лучшая машина – «Лада», лучшие обои – Корюковской фабрики, лучшие квар тиры – в сталинских домах. Докторская колбаса, конечно, хороша, однако жить стало веселее, когда в ряду доступных продуктов появился сервелат двадцати с лишним сортов. Теперь горизонты раздвинулись, и мы уже по сути дела в Европе. Там живут по другим стандартам, и не только потому, что они богаче. Они ставят более высокие цели и достигают их. Вот решили однажды, что должно быть избыточное разнообразие еды – и создали огромный, превышающий потребности выбор продуктов и ресторанов. Решили ездить по нормальным дорогам – построили разветвлённую сеть автобанов и в пути кайфуют: дороги такие ровные, что вода из полного стакана не расплёскивается. Говорят, что у нас на это не хватает денег... Это слабый аргумент. Не всё измеряется деньгами. У нас в стране огромное количество малообеспеченных семей, где женщины, придя с работы, из недорогих продук товготовят вкусный ужин. И, наоборот, в семьях с достатком есть хозяйки, которые даже из деликатесов ничего приготовить не умеют. Если у нас сейчас нет денег, чтобы сделать что-то хорошо, то где мы будем брать потом деньги на постоянные переделки? Для того чтобы «отшкалировать» школы, рассмотрим опыт составления рейтингов в смежных областях, например в спорте. Долгое время спорили о том, кто лучше играет в шахматы. Проводили тысячи турниров и матчей. Пикировались амбициями. И спорили до тех пор, пока американский учёный математик Арпад Эло не догадался по определённой системе подсчитывать набранные очки с учётом категории турниров. Теперь эта признанная система подсчёта рейтинга шахматистов прекрасно действует и всех устраивает. Аналогичные рейтинговые системы работают в теннисе и футболе. По ним ясно, кто на каком месте и что нужно сделать, чтобы повысить свой показатель. Банкам определяют рейтинги на основе их главных параметров (уставный фонд, ликвидность, прибыль, ставки кредитов, депозитов и т.д.). Это помогает населению и предприятиям в принятии решения – какому банку доверить свои деньги. Тем более в нынешние неустойчивые времена, когда многие из них лопаются. Ещё тщательнее подобная система разработана для сферы обслуживания. Например, в гостиницах разработаны количественные показатели качества предоставляемых услуг. Если в отеле три ресторана, два бара, бассейн, лимузины с водителями, трёхразовая ежедневная пере мена постельного белья (и ещё сорок шесть различных показателей) – можно претендовать на категорию пятизвёздочного отеля – 5. Имеется только половина этих услуг – можно претендовать на 4. Ещё меньше услуг и ниже качество – на 3. Если отель располагает лишь минимумом удобств, значит, его категория 2. И никаких обид. И только после того, как отель отнесён к определённой категории «звёздности», он вправе устанавливать цены. Ночёвка в мотеле 2 возле бензоколонки будет стоить 40 евро, в гостинице 3 - 70, в 4 - 150, в 5 - 300 евро и выше. Любой клиент знает, что именно ему будет предоставлено за ту или иную сумму. То есть желающий пользоваться услугами гостиницы спрашивает не только, сколько стоит проживание, но и за что он будет платить. Так следует поступить и со школами, хотя бы поначалу с платными, а потом и со всеми остальными. Некоторые лицеи из кожи вон лезут, стараются для детей, родителей и общества, беря при этом минимальную плату или работая вообще бесплатно. В других же школах, пользуясь то ли былой славой с коммунистических времён, то ли громкими именами, не предоставляют большого разнообразия услуг ни по качеству образования, ни по комфорту. Хотя уровень оплаты высокий. В треть их школах поступают адекватно: предоставляют высокое качество за высокую оплату или низкий уровень, но бесплатно. Так устанавливается полное соответствие цены качеству. Что если попробовать применить звёздочки (цена/качество) к образованию? Ведь это тоже сфера услуг. Рассмотрим таблицу рейтингов школ по шкале «звёздочек» (табл. 2, в полном объёме рейтинги представлены на сайте www.xvatit.com). В первой колонке приведены параметры, по которым оцениваются школы (они выделены серым цветом). Это базовый перечень услуг. Содержание следующей колонки соответствует самому простому набору услуг и может быть оценено 1 . Если этот минимум дополнить, то такой уровень образовательно сервисных услуг может быть оценен 2 (они в таблице выделены синим цветом). Если расширить перечень, дополнив его более качественными и привлекательными услугами (отмеченными в таблице фиолетовым цветом), то получится уже 3 . Если добавить ещё то, что выделено зелёным цветом, можно претендовать на 4  а красным – и того больше: на все 5. Эта таблица – своего рода путеводитель, который помогает родителям выбирать школу для своего ребёнка без траты лишнего времени и нервов. Глядя на эту таблицу, родители быстро прозревают и многое начинают понимать иначе. Перед ними возникает образ того пространства, в котором реально будет проживать их ребёнок весь период обучения: качество уроков, кейсы, питание, взаимоотношения, Интернет и др. Родители теперь могут прийти в школу и спросить: у вас это есть? а это, это, это? Если ответы руководства школы родителей не удовлетворят, они осознанно будут искать другую школу. Ведь у каждой семьи свои представления, пожелания и приоритеты. Одних интересует наличие бассейна, других – французский язык, третьих – питание, четвёртых – степень отдалённости школы от дома, пятых – личность классного руководи теля, шестых – контингент детей в классе и школе и т.д. Благодаря разнообразию школ, родители, вооружённые системой звёздочек, могут конкретно сформулировать свой семейный заказ и осмысленно, квалифицированно принять решение – куда отдать ребёнка, то есть какой уровень образования «купить». Только после этого появляется ответ на главный вопрос: сколько эта «покупка» должна стоить. Образовательные услуги уровня 1, скорее всего, могли бы считаться государственным стандартом и предоставляться бесплатно, как записано в Конституции. За услуги уровней 2     –3     –4     –5  нужно платить в соответствии со шкалой звёздочек. Бывает, что на услуги уровней 4   –5  денег у когото может не хватить, и тогда родителям надо выбирать – какая из семейных ценностей для них главная.    

Жизнь по кажет тебе дорожные знаки. Едь спокойно.