Всё плохое приходит само собой, а всё хорошее надо организовывать. Эта народная мудрость верна ещё и потому, что многие школы начинают переходить на автономное функционирование и юридическую самостоятельность. В новых условиях им приходится самим искать кадры, покупать учебники, технически переоснащаться, добиваться дополнительного финансирования, выигрывать конкуренцию и т.д. И если учителя хотят зарабатывать, как в бизнесе, менеджмент у них тоже должен быть организован по законам бизнеса. Менеджмент в школе – это не просто расписание уроков и педсоветов. Это ежедневный кризис менеджмент, тайм менеджмент, паника оперативного управления, скудость финансирования и моментальная смена приоритетов. Тандем директор–завуч уже маломощен. Нужна настоящая бизнес модель управления, действующая, как в передовых компаниях, где главный орган – правление и акционеры. Они определяют модель школы, её специфику, требования к кадрам и обеспечивают финансирование. А также отбиваются от внешнего насилия, когда злоупотребляют её беззащитностью. Ведь школу стали обвинять во всём подряд. На неё навешивают многие социальные беды и болезни. В одном крупном городе мэр, взывая к патриотическим чувствам, обязал школьников убирать на кладбищах мусор и листья из за нехватки там обслуживающего персонала. Мэр другого города обязал частные школы принимать детей, больных СПИДом. Руководители этих школ, сперва опешив, всё таки рискнули переспросить: что за привилегия такая – почему только больных СПИДом, а не туберкулёзом, оспой, холерой и проказой? В третьем городе учеников заставили изготовлять ручные поделки и продавать их на базаре, чтобы пополнить городской бюджет. А ещё школы обязали бороться с коррупцией – это теперь на первом месте. В результате нынешняя система образования совсем растерялась, не понимая, куда бежать и кого слушать. Она чихает, кашляет и лечится таблетками. Некоторые настолько ею удручены, что считают лучшим способом избавления её от мучений эвтаназию (если смысл этого слова для кого то загадочен, то и расшифровывать его не буду, чтобы не травмировать психику читателя).На смену изжившему себя треугольнику школа–ученик–семья поначалу пришёл квадрат: школа–ученик–семья–общество, а спустя некоторое время – пятиугольник: школа–ученик–семья–общество–Интернет. Без последних двух элементов функционирование школы теперь становится невозможным. И тонкость менеджмента стала заключаться в пяти секретах: первый – на работу нанимаются самые лучшие; второй – платят работникам больше; третий – создают такую атмосферу, чтобы люди не боялись говорить что угодно, но обладали чувством меры, не становясь демагогами; четвёртый – работникам делегируются полномочия, от которых у руководителей головы пухнут. А пятый секрет я забыл. Может быть, он в том, что все эти правила можно проигнорировать, если бизнес никак не складывается. Я написал множество статей на темы разных систем управления. Поверьте, я пытался в своих фирмах все их внедрить. На каком то этапе они срабатывали, но через некоторое время всё равно разваливались. Я внедрял одновременно горизонтальную, вертикальную, матричную системы. Но, убедившись в их «дырявости», пришёл к такой, где нет какой то особой иерархии. Назвал её диагональной, и она прекрасно работает. Мне нравится аура в японских компаниях, где важную роль играет обращённый к душе поэтичный язык, особенно когда речь идёт о создании новых продуктов, тех, которых нет ещё в помине. Японское чудо, которым так долго восхищался мир, наполовину произошло от поэтических символов и образов. Только благодаря им мир получил рывок в электронной технике и автомобилестроении. От метафоры к модели, от модели – к товару, от товара – к впечатлению, от впечатления – к квантам счастья! И это новый доминантный тренд – управлять заведомо неуправляемым. В структуре современной школы директор должен находиться не сверху, как обычно рисуют схемы управления, а в самой середине, в сгустке событий. Его действия направлены не сверху вниз, а из центра к периферии. Он помогает остальным действовать. В школе, которая по своей структуре должна быть похожа на фабрику, решающей становится роль топ менеджмента, особенно когда формируется правление и исполнительная дирекция. Каждый член правления не только отвечает за свой участок, но и вырабатывает синергический кумулятивный эффект, добиваясь увеличения капитализации всего образовательного бизнеса. Исполнительная дирекция – это топ менеджмент, куда входят директора: административный, учебный, коммерческий, кадровый, маркетинговый, по культуре, развитию, ремонтно-строительной и финансовой работе. Наёмные работники - этот термин всё ещё режет слух, задевая учительскую гордость. Ведь для многих понятие «Учитель» с большой буквы не утеряло своего величия. Вместе с тем образование, как ни крути, относится всё же к сфере обслуживания, где надо выстраивать коммуникации и с начальством, и с коллегами. Не многим учителям нравится обязанность посещения педсоветов, круглых столов, заседаний кафедр и выполнения другой профессиональной или общественной работы. Но не представляю, как спортсмены отказывались бы приходить на тренировки, а актёры – на репетиции. Поскольку все нюансы в контракте прописать невозможно (а вероятность блефа не прописана ни в одном контракте), иногда возникают недоразумения. Вот, к примеру, на работу в школу приняли прекрасного хореографа со званиями и регалиями. Но оказалось, что он не в состоянии удерживать в классе дисциплину, в результате чего мальчики делают вид, что стесняются танцевать, а девочки постоянно жалуются на «недомогания». С учителем расстались, хотя все пункты контракта им выполнялись. Принятый на работу замечательный химик, как очень скоро выяснилось, боялся работать с компьютером. Это, естественно, стало объектом насмешек учеников. Химика компьютерофоба уволили. Опытный математик, приступивший к работе, решил, что хорошая школа даёт возможность не только зарабатывать ставку или две, но и использовать её как базу для занятий репетиторством, принуждая к этому не особо вникающих родителей. Стало ясно, что у него не развито чувство меры. Так что важно знать не только за что принимают на работу, но и за что увольняют: за профнепригодность, склоки, несоблюдение корпоративных ценностей... Ведь жизнь отравляют не те, кого вы уволили, а те, кого вы не уволили. С учётом этого составляется контракт, в котором предусматривается примерно следующее обязательство: «Я, учитель, согласен поддерживать цели школы и использовать их как навигацию в обучении детей по высокому стандарту. Я согласен выяснять любые недоразумения, возникшие на этом пути, и делать это как можно раньше. Я согласен предлагать, по крайней мере, одно или несколько решений проблемы, а не только критиковать и жаловаться. Я согласен с командной работой, включая, если необходимо, выполнение чужой работы для достижения командных целей. Что я хочу взамен? Денег, уважения и карьеры». Поэтому, если нужно дать объявление о найме на работу, мы пишем:«Нужен учитель. Требований два:1) отсутствие совковости,2) отсутствие личных проблем, мешающих работе. Всё остальное, включая знание своего дела, компьютеров, передовых технологий и работы на результат – это само собой».Иногда переспрашивают, что значит отсутствие совковости. Ответ прост: не понимаете – свободны. Ведь учитель – это не только передатчик формул тангенсов и кислот, а гуру нового менталитета, насыщенного компетенциями, как сок витаминами, а не как водопроводная вода. Конечно, учителя, как и художника, каждый может обидеть. Ведь часто вместо благодарности и повышения оплаты они получают претензии недовольных родителей и начальства. Поэтому происходит отток учителей, причём не из одной школы в другую, а, что ещё страшнее, вообще из профессии. Учителя перестают искать более выгодную преподавательскую работу в других школах, понимая, что там нет ни большой разницы в оплате, ни перспектив карьерного роста. И они вынужденно переквалифицируются в менеджеров, секретарей, программистов, гувернанток или создают свои собственные фирмы. Лишь в хороших школах умных коучей удерживают, укрепляя бизнес идеальными кадрами и спасая отрасль образования от интеллектуального обнищания.