Вот поступаешь ты куда-нибудь «лишь бы поступить» и думаешь: «А потом если что – подамся в менеджеры по продажам, им ничего уметь не надо». И вот здесь можно ошибиться с серьезными последствиями. Это ведь лет десять назад менеджеру по продажам ничего знать и уметь не надо было – только знай себе улыбайся и «впаривай» товар. А теперь у работодателей такой длиннющий список требований и такой идеальный портрет кандидата в уме, что может лучше сразу поступать на ту специальность, по которой работать будешь, а не только ради диплома?
Вот смотри (позиция работника):
• На работу берут всех подряд – это да. Но вот зарплату платят только избранным – тем, кто уже наработал опыт, связи, доказал свои способности к этой работе. При этом работодатели ожидают за свои денежки, чтобы их сотрудник был настроен на результат, дипломатичен, знал основы психологии, был коммуникабелен и стрессоустойчив, а еще желательно имел бы образование в той же сфере, в которой работает компания… А новички пашут за процент от проданного. И угадай, много ли они продают.
Мнение работодателя: У большинства новичков способностей к продажам никаких, знаний никаких, умения общаться с клиентами – тоже никакого? За что им платить? Поэтому на сколько продал – столько и получил. И потом: из 20 новичков больше месяца на этой работе выдерживают максимум двое. И если платить зарплату всем подряд – это будут выброшенные деньги.
• Конкурс на эти малопривлекательные вакансии достаточно большой – ведь это чуть ли не единственное место, куда берут с любым образованием и без опыта работы.
Мнение работодателя: А потому что все, кому больше некуда приткнуться, лезут в менеджеры по продажам – и думают, что ничего уметь не нужно.
• При этом менеджерам по продажам приходится сталкиваться с негативным к себе отношением – те, кому пришлось столкнуться с продавцами биодобавок или навязчивыми представителями канадской оптовой компании, автоматически причисляют к их числу и менеджеров по продажам.
Мнение работодателя: Сейчас эти методы продажи уже отошли в прошлое. Нашей стране компании работают цивилизованно. Менеджеры по продажам – это профессионалы, которые знают рынок, конкурентов, товар, ведут переговоры и обеспечивают сопровождение продаж. А не бегают по улице с криком: «Купите наш фен!»
• Работать придется много: обзванивать возможных клиентов и постоянных, вести переговоры, составлять договора… При этом постоянно наталкиваться на грубость и резкость потенциальных покупателей, получать «по шапке» от начальства за недостаточно вежливее обращение с ними, и постоянно нервничать на тему «а все ли правильно я указал в договоре» - каждая ошибка может вылезти боком. Еще менеджер по продажам – это крайний человек в принципе: нет у компании доходов – виноват он, товар с браком – виноват он, задержка поставок клиенту – виноват кто? Правильно, менеджер по продажам. И звонить с неприятными вопросами тебе будут в любое время суток. И все это без всякой там зарплаты, а, напоминаю, за проценты от продаж.
Мнение работодателя: Да, работа трудная и требует высокого уровня профессионализма и наличия ряда личных качеств. Поэтому и не задерживаются на ней все те, кто считает продажи палочкой-выручалочкой на крайний случай.
• Кроме того, что придется много работать, придется еще и постоянно учиться. Вычитай из свободного от работы времени то, что будет тратиться на бесконечные тренинги по проведению презентаций, работе с возражениями, умению строить диалог и тому подобному малопривлекательному бреду. И хорошо еще если за все это заплатит компания, а не ты под угрозой увольнения в случае отказа.
Мнение работодателя: Тренинги нужны и для работника, не только для работодателя. Ведь чем выше уровень профессионализма – тем больше доход. Поэтому не нужно бояться тратить время на обучение.
• Хотя если все это выдержать – карьерные перспективы нефиговые: начнешь с мальчика на побегушках – какого-нибудь торгового агента, следующая ступенька – менеджер по продажам, менеджер по работе с VIP-клиентами, дальше – руководитель отдела, потом – коммерческий директор, а там и до генерального недалеко. Главное, не забудь про стрессоустойчивость.
Мнение работодателя: На самом деле у профессионала в этой области действительно самые лучшие карьерные перспективы. Так что все это правда. И про стрессоустойчивость тоже.
Крючкова Елена
