фоторедактор онлайн фотошоп онлайн игры онлайн

Урок – кейс «Менеджер по туризму - кто он?»

туризм
Автор кейса: Паутинка А. В.          
Каскад: Личностный рост.
Уровень: 6 - 8 класс
Урок:  Уроки профессий и карьеры
  
Цель: расширить знания школьников о профессиях, узнать о профессии менеджера по туризму

Задачи:  

-рассказать  разнообразии профессий и бизнес-вариантов; 
-способствовать правильному выбору будущей профессии;
-познакомить школьников с профессией менеджера по туризму;
-узнать выгоды и особенности профессии;
-расширить знания по теме при помощи видеоматериалов;



Развертка по предметам:  

Обществознание
Психология
Информатика
Право
Охрана здоровья
География
Английский язык
История
Реклама
Бизнес

 
Вступление: 

 
Кто из вас не хотел бы побывать в различных уголках мира, посетить тропические острова, отправиться в путешествие на верблюдах, побывать на сафари или посетить с экспедицией Антарктиду? Обратившись в туристическое агентство, вы сможете осуществить свою мечту и побывать в разных странах. Менеджер по туризму поможет вам подобрать программу на любой вкус и осуществить любую мечту.

туризмтуризм



Предмет
Обществознание



Менеджер по туризму — это специалист широкого профиля, который выполняет массу процедур по обеспечению туристической поездки клиента. Профессия менеджера по туризму предполагает разнообразный и широкий круг обязанностей, который зависит от конкретного места работы.



В крупных компаниях-туроператорах в обязанности менеджера входит разработка и формирование туристических маршрутов, а вот в туристических агентствах их продают клиентам. Туристические компании делятся на крупные отделы, в которых одни занимаются въездным туризмом, то есть выступает в роли принимающей стороны и обеспечивает пребывание иностранцев в стране. Другой отдел организовывает туры для соотечественников в пределах своей страны, а третий занимается зарубежным туризмом.
  


Также существует деление на индивидуальные туры, коллективные, детские и т.д. В каждом виде туризма существует своя специфика. Если это экскурсионный туризм, то менеджер обязан ознакомить клиента с достопримечательностями мест определенного тура. Специалист по оздоровительному туризму должен уметь подобрать место отдыха с возможностью подлечиться, оздоровиться, и порекомендует нужную климатическую зону. Поклонникам экологического вида туризма, сотрудник фирмы разрабатывает варианты отдыха на природе, вдали от городской суеты. Так же особых знаний требуется от менеджера при планировании спортивного, экстремального, круизного и других видов отдыха.

туризмтуризм

Давайте ознакомимся со статистическим менеджером по туризму:

туризм
Задание:
Ответьте на вопросы:

туризм- Где можно получить образование для работы в туристическом бизнесе?
- Чем отличается работа менеджера по туризму в туристическом агентстве от работы в туристической фирме?
- Какими профессиональными навыками должен обладать менеджер по туризму?
- Какая средняя зарплата в туризме?
- В каких сферах может работать специалист по туризму?
- Какими видами деятельности занимается менеджер по туризму?
- Что входит в обязанности менеджера по туризму?
- На какой карьерный рост может рассчитывать начинающий менеджер по туризму??

Домашнее задание:

Перечислите в табличной форме плюсы и минусы работы менеджера по туризму.


Предмет
Психология


Так как большую часть времени сотрудник туристического агентства посвящает общению с клиентами, то большое значение имеют качества, которыми должен обладать менеджер по туризму. Для работы в сфере туризма не подходит человек замкнутый, неразговорчивый и имеющий кучу комплексов, так как он вряд ли сможет продать хотя бы одну путевку.

туризм туризм

Работа менеджера по туризму предполагает общение с разными клиентами, и поэтому очень важно уметь оперативно разрешать негативную ситуацию и оставаться в хорошем расположении и рабочем ритме, чтобы проблемы одних клиентов не отражались на других. Железная выдержка и уравновешенный характер – это одно из основных критериев, которыми должен быть наделен сотрудник этой сферы.

Задание:
А теперь давайте выполним упражнения на концентрацию внимания:

1. Посмотрите на картинки и найдите десять отличий.

туризм

2. Перед вами 16 клеточек, в которых записаны числа от 1 до 20 вразнобой. Без помощи ручки или карандаша, а только глазами отследите все числа и выпишите недостающие четыре числа.

туризм

Профессия менеджер по туризму предполагает прямой контакт и взаимодействие с другими людьми и поэтому относится к типу «Человек-Человек». А так как в процессе работы менеджер использует и знаковую информацию: тексты, карты, схемы, цифры, формулы, таблицы, расчеты, то дополнительно относится и к типу профессии  «Человек-Знак». По характеру труда, профессия менеджера по туризму имеет и творческий подход, так как связана с планированием, анализом, поиском новых вариантов, разработкой новых предложений и услуг, принятием нестандартных решений.

Задание:
Какими качествами должен быть наделен сотрудник, работающий в туристическом бизнесе? Как вы думаете, какие неординарные и непредвиденные ситуации должен решать менеджер по туризму?

Предмет
Информатика



Давайте посмотрим видео уроки о поиске туров онлайн. Это поможет Вам сэкономить время и деньги. Подбор и бронирование туров быстро, онлайн и бесплатно:



Практически любой туристический оператор предлагает подобный функционал для поиска и бронирования туров.

Предмет
Право
 


Давайте посмотрим, какие типы туристов существуют, и каким рискам они могут подвергаться:



Сотрудник туристического бизнеса должен не только знать основы менеджмента и маркетинга, уметь работать с пакетом специализированных компьютерных программ, но и досконально знать законы и правовые нормы туриндустрии. Без знаний законов  «О защите прав потребителей» и  «Об основах туристской деятельности на территории Украины», менеджеру по туризму просто не обойтись.



Задание:
Какие документы должен предоставить клиент в туристическое агентство? А какие документы должен оформить и выдать менеджер по туризму при организации туристической поездки? Перечислите их.

Предмет
Охрана здоровья



Человек, работающий в сфере туристического бизнеса должен обладать хорошей памятью, быть уравновешенным, сдержанным, иметь хорошие физические данные, иметь аналитический склад ума, обладать умением быстро принимать решения. Менеджером по туризму не может работать человек, который имеет медицинские противопоказания.
туризм туризм
Задание:
Как вы думаете, по каким медицинским противопоказаниям нельзя работать в туристическом бизнесе. Перечислите их и обоснуйте почему?

Предмет
География



Профессия менеджера по туризму обязывает иметь хорошие знания и по географии. Менеджер по туризму должен уметь свободно ориентироваться в географии курортных зон, иметь знания об истории, культуре и обычаях местного населения различных стран мира.

туризм

туризм туризм

Задание:

Рассмотрите фотографии и скажите, какие города или страны на них изображены?

туризмтуризм

Задание:
Назовите страны, столицы которых указаны на картинке «Столицы Скандинавских стран» и перечислите их достопримечательности.
Назовите столицы стран, указанных на картинке «Страны, расположенные в двух частях света» и скажите, в каких частях света они расположены.

Предмет
Английский язык



Отправляя клиентов в разные страны мира, менеджер по туризму обязан владеть несколькими иностранными языками, так как ему нужно общаться с компаньонами из других стран, заниматься заказом гостиниц, авиабилетов на иностранных сайтах. Давайте выучим несколько необходимых фраз, которые могут пригодиться в поездке:

туризм туризм

Домашнее задание:
Составьте и запишите диалог, используя выученные фразы.

Задание:
Решите кроссворд и потренируйте знания английского языка и национальных животных Австралии:
туризм

туризм

Предмет
История


История туризма исчисляется тысячелетиями, и его корни туризма лежат еще в глубокой древности. В античные времена люди отправлялись в путешествия, чтобы совершить религиозные и паломнические походы, открыть или завоевать новые земли. Первым, так называемым «пэкидж-туром», включающий в себя двадцатимильную поездку по железной дороге, чай, булочки в поезде и духовой оркестр, организовал в 1841 году предприимчивый американец Т.Кук. в этой поездке участвовало 570 человек, и обошлась она каждому из них 1 шиллинг.

туризм туризм

Историю туристического бизнеса можно разделить на четыре периода. Первый период – это все путешествия, которые происходили до 19 века,  в 19 веке - начале 20 века стали появляться организации по оказанию туристических услуг, в начале 20 века появился, так называемый социальный туризм, а четвертый период можно отнести к формированию массового туризма, который образовался после Второй мировой войны. С появлением и массовым использованием водного, воздушного и наземного транспорта, началось развитие туристической деятельности.

Развитие туризма пришлось на период 1914-1945 г. г. Для этой фазы характерно увеличение участников туристического движения за счет среднего класса. Новую форму путешествий сделали политические движения, которые имели национальный оттенок. Эти движения предлагали дешевые или практически бесплатные поездки для групп людей, чтобы с помощью ознакомления со своей страной развить патриотические чувства. Таки путешествия были распространены в Германии и Италии.

Задание: 
Найдите информацию, когда и как появились частные туристические агентства в нашей стране.

Предмет
Реклама




Увеличение продаж и постоянно растущая прибыль туристического бизнеса говорит о большом спросе на данные услуги среди населения. Для того чтобы удивить своих клиентов, предложить им незабываемое путешествие, туристические фирмы реализуют даже полеты в космос. Так, в 2011 году американской компанией Space Adventures была продана туристическая путевка на Луну за 150 млн. долларов. Сам тур состоится только в 2015 году.

туризм туризм

Домашнее задание:

Какие туристические компании есть в Украине? К каким туроператорам вы обращались и пользовались их услугами?

Домашнее задание:
Сделайте креативный рекламный плакат фирмы по туризму.

Предмет
Бизнес


Чтобы построить карьеру в туристическом бизнесе, нужно уметь разбираться в особенностях геополитики регионов, с которыми он будет сотрудничать, знать их историю, культуру, традиции и обычаи. И если у вас есть искренняя заинтересованность, любознательность, желание постоянно открывать для себя новые грани мира и делиться своими находками с окружающими, то успех вам гарантирован.
 
туризм туризм



Задание:
Найдите информацию о том, чем отличается работа туроператора от турагента? Какой вид деятельности предпочли бы вы? Проведите дискуссию на эту тему.

туризм


Предмет
Кинематограф


А теперь давайте немного расслабимся и посмотрим отрывки из фильмов, где тема туризма так же присутствует.







 



Подведение итогов урока 

1. Индивидуальные достижения учеников составили: 
............ 

2. В результате проведения кейса, в Гипермаркет Знаний можно добавить следующие находки учеников: 
Например: 
Иванов 
Петров 
Сидоров 

3. Какие 3 сайта помогли добыть наиболее значимую информацию? 
http://school.xvatit.com/ 
http://ru.wikipedia.org/ 
http://znaj.net/ 

4. В помощь ученику и коучу: 
http://school.xvatit.com/ 

5. Где брать информацию для кейса: 
сайт............................................... 
сайт…………………………...… 
сайт…………………………...… 
учебники……………………….. 
книги……………………………. 
журналы……………………….. 
консультации коуча………….. 
другое………………………….. 

6. 
Локация проведения урока-кейса
Урок-кейс проходит в классе. Возможно проведение занятия в музее, парке, библиотеке... 

7. 
Соревновательность
Команды мальчиков и девочек. 
Счет соревнования между командами составил:……… 
Задание им:…………. 

8. Задание на дом: 

Исходя из приобретенных знаний, напишите хотели ли вы стать врачем скорой помощи и почему. 

9. Продолжительность кейса
90 минут. 

10. 
Возможность схемы занятия с учеником-дублёром
Урок ведет учитель/коуч 

11. Полученные результаты и выработанные компетенции: 
- умение быстро найти необходимую информацию по теме и вокруг неё; 
- умение креативно пользоваться добытой информацией в практических целях; 
- усвоение конкретных знаний из области экономики, богатомики, истории, географии, а также расширенного курикулума; 
- умение конструировать «новые знания» на основе полученных знаний и их сегментов; 
- апгрейд интеллектуальных и коммуникационных способностей. 

12. Теги: 
В данном кейсе содержатся ссылки на разделы и уроки, отвечающие школьной программе: 

Астрономия: Луна
Биология: характер, концентрация внимания
История: Вторая мировая война
Обществознание: Культура
 
Также в кейсе имеются ссылки на важную информацию, расширяющую кругозор: 

Богатомика: бизнес
Видео уроки: ссылка на раздел
 

Примечание: 
Идеальные уроки  составляются таким образом, чтобы в каждом из них присутствовали знания, полностью соответствующие действующей школьной программе. Для этого в каждом кейсе делаются ссылки на те параграфы из школьных учебников, в которых приводится полный учебный материал. 
Например, в одном из кейсов в разделе «Химия» есть ссылки на химические элементы: серебро, йод, магний. В другом кейсе – на хлор, золото, калий. В третьем – еще на несколько элементов и химические реакции. Таким образом, несколько десятков кейсов позволяют заполнить всю таблицу Менделеева. 
Таким же образом в одном из кейсов делаются ссылки, например, на тему по физике, связанную с электромагнитными колебаниями. В другом – на волновое движение света, в третьем – на «давление» и т. д. Несколько десятков кейсов позволяют охватить всю школьную программу по физике. 
Таким образом идеальные уроки-кейсы построены так, чтобы совместить 2 в 1, а именно: не только дать теоретические базовые знания о науках, но и их взаимоувязку вместе с практическим применением этих знаний. 

13. Авторы: 
Автор базового кейса: 
Паутинка А. В.

Принимали участие в апгрейде кейса: 
Совенко К. С.

Добавь свой материал 
Напиши письмо в Гипермаркет Знаний 
Переход на сайт xvatit.com 

А теперь иди и улучшай мир!
Похожие статьи:
Автор кейса: Паутинка А. В.   Каскад:Личностный рост. Уровень: 9 - 11 класс Урок: Уроки профессий и карьеры Цель:
Автор кейса: Паутинка А. В.   Каскад:Личностный рост. Уровень: 9 - 11 класс Урок: Уроки профессий и карьеры Цель:
Автор кейса: Паутинка А. В.   Каскад:Личностный рост. Уровень: 7 - 9 класс Урок: Уроки профессий и карьеры Цель:
Автор кейса: Паутинка А. В.              Каскад: Личностный рост.
Комментарии к статье:
Контакты Реклама на сайте Все права защищены © 2008-2015. Xvatit.com | TDX
liveinternet counter
При использовании материалов ресурса ссылка на xvatit.com обязательна (для интернет ресурсов - активная и индексируемая поисковыми системами гиперссылка).
Все советы, методики и рекомендациии на портале xvatit.com размещенны только в ознакомительных целях. Перед их применением обязательно проконсультируйтесь с врачом.